الشروط والأحكام

1 نظرة عامة على الاتفاقية

فيما يلي الشروط والأحكام ("الاتفاقية") التي تحكم وصولك إلى واستخدامك لمنصتنا عبر الإنترنت، والتي يتم من خلالها تقديم الاستشارات النفسية (يشار إليها مجتمعة باسم "المنصة"). المنصة مملوكة ومدارة من قبل فريق The Relax، ويمكن الوصول إليها من خلال مواقع أو تطبيقات مختلفة نمتلكها و/أو نديرها.

من خلال الوصول إلى أو استخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل البدء في استخدام المنصة. إذا كنت لا توافق على أي من شروط هذه الاتفاقية، فلا ينبغي لك الوصول إلى المنصة.

2 المعالجون وخدمات العلاج

تتيح لك المنصة التواصل مع المعالجين الذين يقدمون خدماتهم من خلالها ("خدمات المستشار"). هؤلاء المعالجون هم مقدمو خدمات مستقلون، وليسوا موظفين أو وكلاء أو ممثلين للفريق.

يقتصر دور المنصة على تسهيل التواصل بينك وبين المعالجين، وتوفير المعالج للخدمات نفسه هو مسؤولية المعالج. إذا شعرت أن خدمات المعالج لا تلبي احتياجاتك، فيمكنك التغيير إلى معالج آخر داخل المنصة.

إذا توقف المعالج عن تقديم الخدمات من خلال المنصة، فسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني مع إتاحة الفرصة لتعيين معالج جديد.

بينما نأمل أن تكون خدمات المعالج مفيدة لك، فإنك تقر وتوافق على أنها قد لا تكون مناسبة في جميع الحالات أو بديلاً للرعاية وجهاً لوجه. إذا كنت تعاني من حالة طوارئ أو تفكر في إيذاء نفسك أو الآخرين، فيجب عليك الاتصال فوراً برقم الطوارئ المحلي لديك، حيث أن المنصة غير مخصصة للتعامل مع مثل هذه الحالات.

3 الخصوصية والأمان

حماية معلوماتك لها أهمية كبيرة بالنسبة لنا. يمكنك العثور على معلومات حول ممارسات الأمان والخصوصية لدينا في سياسة الخصوصية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط وتقر بقبولك لسياسة الخصوصية المرفقة بالاتفاقية كجزء منها.

4 إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

أنت تتنازل بموجب هذا عن أي مطالبات قد تنشأ عن خدمات المعالج أو المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إغفال أو رأي أو اقتراح قد يقدمه المعالج. يتم استخدام المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. استخدامك للمنصة يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.

5 حسابك، الإقرارات، السلوك والالتزام

بموجب هذه الاتفاقية، تؤكد أنك تتمتع بكامل الأهلية القانونية لاستخدام المنصة وتوافق على شروطها. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور الخاصة بك وأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

كما تقر بأنك ستستخدم المنصة شخصياً ولن تستخدمها لصالح أطراف ثالثة. أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك، وتوافق على تعويض الفريق عن أي ضرر قد ينتج عن استخدام الحساب دون موافقتك.

6 التعديلات والانقطاعات

يجوز تعديل المنصة أو أي من خدماتها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق، ولن يكون الفريق مسؤولاً عن أي أضرار قد تنتج عن ذلك. قد تتعرض المنصة لانقطاعات لأسباب فنية؛ لذلك، لا يتم ضمان الوصول المستمر إليها.

7 ملاحظات هامة

يجوز تعديل هذه الاتفاقية عن طريق نشر التعديلات على المنصة. تصبح جميع التعديلات سارية المفعول عند النشر؛ لذلك، ننصحك بالتحقق من الشروط والأحكام بشكل دوري.

8 تواصل معنا

لأية استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو لحذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على therelax1010@gmail.com.